返回首页
当前位置: 主页 > 维权动态 >

问题手机维权获退货 工商真诚服务促和谐

时间:2013-05-10 10:09来源:中国消费网·中国消费者报 作者:苏雯 点击:
近日,在广西资源县工商局的调解下,商家为消费者粟先生退还了问题手机的货款。

  “真是太感谢你们了,原本以为无法更换的手机,经工商同志们的帮助却得以退货”,消费者粟先生满脸堆笑地对资源工商局的消费调解人员说道,“你们解决了我的苦恼,维护了我们消费者的合法权益。”

  近日,资源县工商局工作人员接到粟先生投诉,称前段时间其在某手机店购买了一台手机后,经2次修理后仍然存在同样的质量问题,他要求手机店给他换一台可以使用的手机或一台同等价位的手机,遭到了手机店主的拒绝。于是,粟先生便投诉至工商局。

  资源县工商局工作人员接到投诉后,立即赶赴现场,了解情况。在确认了该事情与粟先生所说的一致后,工作人员进行了现场调解。在工商局工作人员的调解下,双方自愿达成协议,手机店对该手机给予退货处理,返还给粟先生399元货款,粟先生感到很满意。

(责任编辑:张震)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
验证码:点击我更换图片
推荐内容